محمدرضا عزیزی بنیانگذار و رئیس هیئتمدیره شرکت ایدههای خلاق رایا از شرکت های عضو پارک ملی علوم وفناوری های نرم وصنایع فرهنگی جهاددانشگاهی، با تأکید بر اینکه آینده تحول دیجیتال در گرو توسعه زیرساختهای هوشمند و دادهمحور است، گفت: نسل جدید دستیارهای هوش مصنوعی و AI Agentها بهتدریج جایگزین نرمافزارهای سنتی خواهند شد و سازمانها را از استفاده صرف از ابزارهای نرمافزاری به سمت بهرهگیری از نیروی کار دیجیتال سوق خواهند داد. به گفته وی، آینده رقابت سازمانها نه در دسترسی به فناوری، بلکه در توانایی بهکارگیری هوشمندانه آن برای حل مسائل واقعی کسبوکارها رقم خواهد خورد.
عزیزی با اشاره به رویکرد این شرکت در توسعه فناوری اظهار کرد: فلسفه فعالیت ما بر این اصل استوار است که فناوری زمانی ارزشمند خواهد بود که بتواند از یک ابزار صرف به راهکاری برای حل مسائل واقعی کسبوکارها، سازمانها و جامعه تبدیل شود. طی سالهای گذشته نیز تلاش کردهایم در کنار توسعه استارتاپهای دانشبنیان، با طراحی پلتفرمهای اختصاصی، سامانههای سازمانی و راهکارهای تحول دیجیتال، میان فناوریهای نوظهور بهویژه هوش مصنوعی و نیازهای واقعی بازار ارتباطی مؤثر ایجاد کنیم.
وی افزود: مهمترین نوآوری این مجموعه، توسعه یک محصول مستقل نیست، بلکه طراحی زیرساختهایی هوشمند است که بتوانند خدمات و فرآیندهای مختلف را در قالب یک اکوسیستم دیجیتال به یکدیگر متصل کنند. از نگاه ما، ارزش فناوری در سادهسازی فرآیندهای پیچیده، افزایش بهرهوری، کاهش هزینهها و ایجاد تجربهای روانتر برای کاربران و سازمانها معنا پیدا میکند.
رئیس هیئتمدیره شرکت ایدههای خلاق رایا با اشاره به یکی از نمونههای این رویکرد گفت: در حوزه گردشگری سلامت، پلتفرمی طراحی شده است که تمامی مراحل ارائه خدمات، از ارتباط اولیه بیمار با پزشک و مراکز درمانی گرفته تا هماهنگی خدمات اقامت، حملونقل، مترجم، پیگیری درمان و ارتباط میان بازیگران مختلف این زنجیره را در یک بستر واحد مدیریت میکند. این یکپارچگی علاوه بر کاهش پیچیدگی فرآیندها، شفافیت، سرعت و اعتمادپذیری خدمات را برای بیماران بینالمللی افزایش میدهد.
وی نقش هوش مصنوعی را در آینده گردشگری سلامت بسیار تعیینکننده دانست و اظهار کرد: یکی از مهمترین چالشهای این صنعت، انتخاب صحیح پزشک و مرکز درمانی متناسب با شرایط هر بیمار است. هوش مصنوعی با تحلیل همزمان سوابق پزشکی، نتایج آزمایشها، تصاویر تشخیصی، وضعیت جسمانی بیمار، سوابق درمان پزشکان، میزان موفقیت درمانها، هزینهها، زمان انتظار و حتی محدودیتهای سفر، قادر است مناسبترین مسیر درمان را پیشنهاد دهد و تصمیمگیری را از حالت سلیقهای به فرآیندی مبتنی بر داده تبدیل کند.
عزیزی ادامه داد: هوش مصنوعی تنها نقش یک ابزار پاسخگو یا چتبات را ایفا نخواهد کرد، بلکه به دستیار هوشمندی تبدیل میشود که از نخستین ارتباط بیمار تا پایان درمان، وظایفی مانند پاسخگویی چندزبانه، جمعآوری و ترجمه مدارک پزشکی، هماهنگی میان بیمار، پزشک، بیمارستان، هتل و سایر ارائهدهندگان خدمات، پیگیری روند درمان و ارزیابی کیفیت خدمات را بهصورت خودکار انجام میدهد. چنین رویکردی ضمن کاهش خطاهای انسانی، کیفیت و سرعت ارائه خدمات را نیز به شکل محسوسی افزایش خواهد داد.
وی با بیان اینکه تحول هوش مصنوعی تنها به حوزه سلامت محدود نمیشود، تصریح کرد: تمرکز ما بر توسعه دستیارهای هوشمند تخصصی برای واحدهای مختلف سازمانهاست؛ دستیارهایی که بر اساس دانش، اسناد و فرآیندهای هر دپارتمان آموزش میبینند و به بخشی از جریان کاری سازمان تبدیل میشوند. این دستیارها میتوانند در حوزههای سئو و GEO، امور مالی و حسابداری، تحلیل اسناد، تولید گزارش، مدیریت زیرساخت، DevOps و بسیاری از فرآیندهای تخصصی دیگر، وظایف تکراری و زمانبر را بهصورت خودکار انجام دهند و زمینه را برای تمرکز بیشتر نیروی انسانی بر نوآوری و تصمیمگیری فراهم کنند.
رئیس هیئتمدیره شرکت ایدههای خلاق رایا با اشاره به تفاوت AI Agentها با چتباتهای رایج گفت: ایجنتهای هوش مصنوعی تنها تولیدکننده پاسخ نیستند، بلکه توانایی اجرای فرآیندهای واقعی سازمان را دارند. این سامانهها با اتصال به ابزارهای مختلف سازمانی و پلتفرمهای اتوماسیون، قادرند زنجیرهای از عملیات را از دریافت درخواست و تحلیل اطلاعات تا ارتباط با سامانههای مختلف، تولید خروجی و ارائه گزارش، بدون نیاز به مداخله مستمر نیروی انسانی مدیریت کنند.
وی درباره برنامههای آینده این مجموعه نیز اظهار کرد: نقشه راه ما بر سه محور اصلی استوار است؛ نخست توسعه زیرساختهای دادهمحور در حوزه سلامت با هدف استانداردسازی و تجمیع دادههای درمانی، دوم توسعه اکوسیستم هوش مصنوعی سازمانی و سرمایهگذاری بر نسل جدید AI Agentها و سوم ایجاد بستری که سازمانها بتوانند بدون نیاز به تیمهای بزرگ هوش م صنوعی، دستیارها و ایجنتهای اختصاصی خود را متناسب با فرآیندهای داخلی طراحی، آموزش و مدیریت کنند.
عزیزی آینده سازمانها را متشکل از نیروی انسانی و مجموعهای از دستیارهای هوشمند تخصصی دانست و گفت: این دستیارها قرار نیست جایگزین انسان شوند، بلکه وظایف تکراری، پردازش دادهها و اجرای فرآیندهای زمانبر را بر عهده میگیرند تا متخصصان بتوانند زمان بیشتری را صرف تصمیمگیری، خلاقیت، نوآوری و خلق ارزش کنند. به اعتقاد ما، مزیت رقابتی سازمانهای آینده در میزان هوشمندی آنها در استفاده از این دستیارهای تخصصی خواهد بود.
وی در بخش دیگری از سخنان خود به نقش پارکهای علم و فناوری در توسعه اقتصاد دانشبنیان اشاره کرد و گفت: پارکهای علم و فناوری یکی از مهمترین حلقههای اتصال میان ایده، فناوری و بازار هستند، اما نقش آنها نباید صرفاً به ارائه فضای استقرار یا حمایتهای مالی محدود شود. این مراکز باید به شتابدهندههای توسعه بازار، تجاریسازی فناوری و ایجاد ارتباط مؤثر میان دانشگاه، صنعت و شرکتهای فناور تبدیل شوند.
عزیزی خاطرنشان کرد: تجربه فعالیت در زیستبوم فناوری نشان داده است که امروز بسیاری از شرکتهای فناور از مرحله توسعه فناوری عبور کردهاند و مهمترین چالش آنها توسعه بازار، جذب مشتری و حضور در پروژههای ملی و بینالمللی است. از اینرو، انتظار میرود پارکهای علم و فناوری در کنار حمایت از توسعه فناوری، نقش پررنگتری در ایجاد بازار، توسعه همکاریهای صنعتی و تسهیل تجاریسازی محصولات دانشبنیان ایفا کنند؛ مسیری که میتواند سهم اقتصاد دانشبنیان را در رشد اقتصادی کشور به شکل قابل توجهی افزایش دهد.
بدون دیدگاه